ただいま(+お得な話)
金曜日帰ってきて、フィーちゃんは意外とけろっとしてました😌朝帰りとかした時と似たようなもんだし、まあ、こんなもんか！
ただ、畳み待ちの洗濯物の山の中から姿を現したのがちょっと気になりますが😅
あの日は早朝から新幹線直る直る詐欺(?)に遭ってしまい、根気強く寒いホーム内で6：30時から9：30時頃までただただ待っていて、パニックになった上に頭回らなくて心配性炸裂してしまいましたが、ちゃんと心の準備と荷物の準備があればどうって事ない日程でしたね！
ここから話長くて乱文なので、どうぞ飛ばしてくださいね😉
知らないと損してしまう話をしようと思います。
新幹線って遅延払い戻しというものがあるのはどのくらいの方がご存知でしょうか？
そんなレアものじゃないけど、どうもJRの不誠実きわまりない方針のおかげで知ってる人意外と少ないように思います。
直球で聞かれるまで答えないようにし、絶対案内してくれません。サポートセンターなんて…こちらからその話を持ち出しているにかかわらず、わざと補償されない乗車方法薦めてきます。しかもあたかもそれでしか方法がないかのような言い方です。(当日乗れば特急券分が遅延払い戻し分になりほぼ半額になるのです)
私がされたのは、最初取っていたチケット(そのまま乗れる)をキャンセルして、今から新しく乗る便に取り直してください。キャンセル料無料にして差し上げますから…と。
なんか…がっっっちーんする言い方です💢
しかも、特急券払い戻しあるはずですよ？と確認しても、答えは…それはこちらから"今"してあげられることはできません。キャンセルして取り直してください。手数料は無しでお手続きさせていただきますから。と。
そりゃ…嘘じゃないですさ、払い戻しは"今"じゃなくて、後日自動的に(icの場合)入りますもん。でも…なんだかなぁって思いました。
駅の中でも決して遅延払い戻しの案内は一切せず。
一応新幹線に乗ってから車内に遅延払い戻しのサクッとしたアナウンスあるのですが、大抵の人は待たされるとよっぽど出ない限り、日を改めることが多いのです(払い戻し知らない)しかも復旧の目処ありません、再開時間わかりませんと来れば…"ざけんな！"と言い、当日分キャンセルしていなくなるのものです←一緒に待ってた向かい側に座ってた男性が😅みんな等しくキレてました。
もし私がサポートセンターの言う通りにチケットをキャンセルして新しく取って乗った場合…遅延払い戻し対象外となるところでした。
一応、駅員さん(チケット窓口ではないほう)たちは直接顔かわせてるし、お金のこと管轄外だからか、積極的に案内こそしないけど、遅延払い戻しあるって知ってます/聞いてますが、払い戻しされますか？って聞けば答えてくれると言う印象でした。
ちなみに、新幹線の遅延払い戻しは、2時間〜の遅延に適用されます。だから故障の場合、JRの人も大抵2時間以内に直そうと必死になり、そして大体それ以内で直ることがほとんどなのです😅
私も以前、直前の便が車内発火して、乗ってるやつが動かなくなって…2時間ギリギリ前で直っていたことあります。乗車後の時間の遅れは対象外らしいですけどね🙄
出して仕舞えばって感じかな？そのせいでグリーン席だったのに、発火車両からの乗客とどこぞの遅れ便乗客がぎゅうぎゅう入ってきて通路まで人でいっぱいになり、ゆったりのはずが、車内販売もなく、トイレもいけなかった状態もありました。
補償はもちろんありません😂
長くなってしまいました🙇♀️💦
要約すると
・出発時間が2時間から遅れる場合、新幹線は遅延払戻があります！
・払い戻し対象は乗車券ではなく、特急券の分(合計金額の半額ほど)になります。
・ICの場合、そのままタッチしてok 後日支払いに使ったカードに自動で払い戻しされます。
・紙切符は改札口出る時に遅延証明書が出るので取っておいて1ヶ月以内に手続きしてください。
(自動で出てくる？と言う話ですが、私体験していないので、改札口を出る前にその辺にいる駅員さん捕まえて聞いたほうがいいです。大体遅延払い戻し用の係員が出口付近に看板立てていることが多いと思います)
知ってる人でも、私みたいにおかしな案内されてミスリードされる方もいたかもしれないので一応シェアしました😃
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昔 大阪で働いていた頃
東京でセミナー+翌日ディズニーランドというのがあり参加させていただきましたが
行きの新幹線が強風で約2時間途中で止まり、その後徐行運転でした。
東京駅に到着する前に車内放送で
「この新幹線は2時間以上遅れましたので特急料金の払い戻しがあります。
東京駅での払い戻しは混みますので降りられる駅で手続きされますよう
お願いします。」とのことでした。
そしてセミナー会場に近い駅で降りる時に改札で
「特急料金の払い戻しをお願いします。」と言ったら
すぐに現金でいただきました。
もちろんディズニーランドでのおこずかいにしました。😆
全て職場持ちでしたが領収書はあるだろうし問題はないと判断しました。
一応こずかいにしたとは言いましたけどね。😊
今はICとかでややこしそうですね。
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